WHAT IS THIS STORE'S RETURN AND EXCHANGE POLICY?

Strictly no returns or exchanges unless there are defect(s) in the product(s) and it is brought to our attention within 3 business days from when the product was received.

HOW LONG WILL IT TAKE TO RECEIVE MY ORDER?

Between 2-3 weeks for Domestic orders or 3-5 weeks for International orders due to high order volume and worldwide shipping.

I DID NOT RECEIVE ALL OF MY ITEMS. WHAT DO I DO?

It is possible that if you ordered more than one item, your items could be shipped from different distributors causing in different arrival times. Contact us for more information about specific orders and we will be happy to assist you.

CAN I CANCEL/CHANGE MY ADDRESS/ORDER?

If you decide you want to cancel/change your order email us as soon as possible. If your item has already been marked as shipped then it is too late for us to cancel/change your order.

WHAT PAYMENT METHODS DO YOU ACCEPT?

We accept payment via Debit card, Credit card, VISA, Paypal, or Apple Pay. Have a question? E-mail us at smokywholesalehelp@gmail.com

FAQ

QUELLE EST LA POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE DE CE MAGASIN ?
Strictement aucun retour ou échange sauf s'il y a un ou plusieurs défauts dans le(s) produit(s) et que cela est porté à notre attention dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du produit.

ACCEPTEZ-VOUS LES COMMANDES PASSÉES EN DEHORS DES ÉTATS-UNIS ?
Oui!

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR MA COMMANDE ?
Entre 2 et 3 semaines pour les commandes nationales ou 3 à 5 semaines pour les commandes internationales en raison du volume de commandes élevé et de l'expédition mondiale.

JE N'AI PAS REÇU TOUS MES ARTICLES. QUE DOIS-JE FAIRE?
Il est possible que si vous avez commandé plus d'un article, vos articles soient expédiés depuis différents distributeurs, entraînant des délais d'arrivée différents. Contactez-nous pour plus d’informations sur des commandes spécifiques et nous serons heureux de vous aider.

PUIS-JE ANNULER/CHANGER MON ADRESSE/COMMANDE ?
Si vous décidez d'annuler/modifier votre commande, envoyez-nous un e-mail dès que possible. Si votre article a déjà été marqué comme expédié, il est alors trop tard pour que nous puissions annuler/modifier votre commande.

QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS?
Nous acceptons les paiements par carte de débit, carte de crédit, VISA, Paypal ou Apple Pay. Avoir une question? Envoyez-nous un e-mail à smokywholesalehelp@gmail.com

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