Preguntas más frecuentes

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE ESTA TIENDA?
Estrictamente no se permiten devoluciones ni cambios a menos que haya defectos en los productos y se nos informe dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

¿ACEPTAN PEDIDOS REALIZADOS FUERA DE EE. UU.?
¡Sí!

¿CUÁNTO TARDARÁ EN RECIBIR MI PEDIDO?
Entre 2 y 3 semanas para pedidos nacionales o entre 3 y 5 semanas para pedidos internacionales debido al alto volumen de pedidos y envíos a todo el mundo.

NO RECIBÍ TODOS MIS ARTÍCULOS. ¿QUÉ DEBO HACER?
Es posible que si ordenó más de un artículo, sus artículos sean enviados desde diferentes distribuidores, lo que provocará diferentes tiempos de llegada. Contáctenos para más información sobre pedidos específicos y estaremos encantados de atenderle.

¿PUEDO CANCELAR/CAMBIAR MI DIRECCIÓN/PEDIDO?
Si decide que desea cancelar/cambiar su pedido, envíenos un correo electrónico lo antes posible. Si su artículo ya ha sido marcado como enviado, entonces es demasiado tarde para que cancelemos/cambiemos su pedido.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Aceptamos pagos mediante tarjeta de débito, tarjeta de crédito, VISA, Paypal o Apple Pay. ¿Tengo una pregunta? Envíenos un correo electrónico a smokywholesalehelp@gmail.com